Що робити, якщо не прийшла посилка з eBay?
Якщо найпізніша розрахункова дата доставки пройшла, а товар не отримано - зв'яжіться з продавцем, попросивши його надати номер для відстеження посилки.
Якщо відповіді від продавця не було або він не зміг надати дійсний номер для відстеження - ви можете відкрити диспут в Центрі вирішення конфліктів, вибравши пункт "Я ще не отримав свій товар". Це можна зробити не пізніше ніж через 30 днів після найпізнішої розрахункової дати доставки. Якщо вона недоступна - не пізніше 60 днів з моменту оплати за транскордонним транзакції, або не пізніше 37 днів, якщо покупець і продавець знаходяться в одній країні.
Гарантія повернення грошей eBay захищає вас протягом 30 календарних днів з моменту відкриття диспуту. Якщо цей термін добігає кінця, а ваша проблема не вирішена, ви можете передати відкритий диспут на розгляд в Службу підтримки eBay - в "Центрі вирішення конфліктів" натисніть на лінк "Передайте диспут в Службу підтримки клієнтів eBay".
Передача справи в Службу підтримки eBayeBay зобов'язується розглянути ваш диспут протягом 48 годин і винести рішення. Якщо вони визнають, що товар не був доставлений, то eBay обіцяє відшкодувати покупцеві повну вартість товару і вихідної доставки. Покупці і продавці мають право подати апеляцію на їх рішення.
Відшкодування коштів на eBay проводиться через рахунок PayPal.
Відео - Як повернути гроші за невдалу покупку на eBay? Що робити, якщо посилка з не прийшла?
_
| 
